POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Dans le cadre de ses activités, l’entreprise AGENCE NASSER-AGN attache une importance primordiale à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses utilisateurs, partenaires et clients.

Conformément aux lois en vigueur sur la protection des données, notamment la loi n°2014-038 à Madagascar et, le cas échéant, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne, nous nous engageons à assurer la sécurité, la confidentialité et la transparence dans le traitement de vos informations personnelles.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur les données que nous collectons, les finalités de leur utilisation, les droits dont vous disposez, ainsi que les mesures mises en œuvre pour les protéger efficacement.

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est : AGENCE NASSER-AGN
Adresse : Box N°16 Dame de cœur center Mangarivotra Mahajanga, Madagascar
Email : service.client@agencenasser.com
Téléphone : +261 32 02 234 43 / +261 33 72 450 77 / +261 34 02 567 25

2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données, notamment :
– Informations d’identification : nom, prénom, fonction, entreprise, adresse email, numéro de téléphone … ;
– Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite ;
– Données transmises volontairement via nos formulaires de contact et de téléchargement.

3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
– Répondre à vos demandes via nos formulaires ;
– Traiter les services ou dossiers que vous nous confiez ;
– Vous informer de nos actualités, produits et services ;
– Améliorer notre site internet et l’expérience utilisateur ;
– Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
– Votre consentement ;
– L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
– Le respect d’obligations légales ;
– Notre intérêt légitime à améliorer nos services.

5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, à savoir :
– Données de contact : 3 ans après le dernier échange avec vous ;
– Données contractuelles : 5 ans (durée légale de conservation) ;
– Données de navigation : 13 mois maximum.

6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
– Nos partenaires techniques (hébergeurs, prestataires) pour les besoins du service ;
– Les autorités compétentes, uniquement si la loi l’exige.

7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données :
– Serveur sécurisé ;
– Accès restreint aux données ;
– Mises à jour régulières du système ;
– Sauvegardes sécurisées.

8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès à vos données personnelles ;
– Droit de rectification en cas d’erreur ou de modification ;
– Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
– Droit d’opposition au traitement ;
– Droit à la portabilité des données ;
– Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par écrit à :
Email : service.client@agencenasser.com

9. Cookies
Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre [Politique de Cookies].

10. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales, technologiques ou fonctionnelles. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.